Защита прав потребителей
Суббота, Февраль 27th, 2010Здравствуйте!Прошу Вас помочь мне разобраться в неприятной сложившейся ситуации.Ситуация:
В начале декабря 2009 г. я приобрела гольфы(ботфоты)в ООО Палермо в магазине Россита на Маркса.При первой попытке их надеть на них от декоративного узора(Выше колен ромб из дырочек)вверх пошли многочисленные стрелки.А со дня покупки прошло уже больше месяца.и чек потерян.В магазине мне отказались поменять товар,ссылаясь на закон о невозврате носочно-чулочных изделий.И добавили,что покупка была сделана давно и еще никто кроме меня не приносил назад.Цена этой вещи невысокая(170р)Но поведение продавцов и менеджера было достаточно оскорбительным.Действительно ли на такую вещь,не проводятся экспертизы?(так заявили там же)Можно ли из этой ситуации выйти победительницей?Как дорого стоит экспертиза и где ее можно провести?Как правильно вести себя в такой ситуации ?Как написать жалобу в их книге?Очень Вам благодарна за потраченное время и ваше внимание!
(далее…)