Добрый день, для чего покупателю необходимо расписываться в гарантийном талоне? что будет если он этого не сделал?
(далее…)

Здравствуйте!Прошу Вас помочь мне разобраться в неприятной сложившейся ситуации.Ситуация:
В начале декабря 2009 г. я приобрела гольфы(ботфоты)в ООО Палермо в магазине Россита на Маркса.При первой попытке их надеть на них от декоративного узора(Выше колен ромб из дырочек)вверх пошли многочисленные стрелки.А со дня покупки прошло уже больше месяца.и чек потерян.В магазине мне отказались поменять товар,ссылаясь на закон о невозврате носочно-чулочных изделий.И добавили,что покупка была сделана давно и еще никто кроме меня не приносил назад.Цена этой вещи невысокая(170р)Но поведение продавцов и менеджера было достаточно оскорбительным.Действительно ли на такую вещь,не проводятся экспертизы?(так заявили там же)Можно ли из этой ситуации выйти победительницей?Как дорого стоит экспертиза и где ее можно провести?Как правильно вести себя в такой ситуации ?Как написать жалобу в их книге?Очень Вам благодарна за потраченное время и ваше внимание!
(далее…)

Насколько правы продавцы отказывающиеся брать кофту, на которой после первой носки образовались впереди сильные «затёртыши»? На этикетке нет пометки, на то что её нельзя носить под низ куртки, и продавец ничего не сказал о способе носки, но аргументация строится на этом факте.И кто в спорном случае должен оплачивать экспертизу?
(далее…)

На продаваемую мною б/у технику я устанавливаю гарантийный срок 7 дней. Есть ли в законодательстве какие-то минимальные сроки, которые я должен устанавливать на б/у товар? Имеют ли право покупатели предъявлять претензию по истечении данного 7-дневного срока? (я извещаю их в надлежащей форме о чем они расписываются в гарантийном талоне).

(далее…)