Защита прав потребителя
Насколько правы продавцы отказывающиеся брать кофту, на которой после первой носки образовались впереди сильные «затёртыши»? На этикетке нет пометки, на то что её нельзя носить под низ куртки, и продавец ничего не сказал о способе носки, но аргументация строится на этом факте.И кто в спорном случае должен оплачивать экспертизу?
Согласно ст. 12 Закона о защите прав потребителей Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, и применяются последствия, которые предусмотрены ст. 18 данного закона.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Экспертизу оплачивает та сторона, которая ходатайствует в суде о ее проведении. Впоследствии, если решение суда состоится в пользу данной стороны, она имеет право на возмещение всех затрат, связанных с проведением экспертизы, за счет другой (проигравшей) стороны.
Tags: покупатель, потребитель, продавец, розничная, товар, убытки, экспертиза